¡Atención, sorianos! Preparen sus módems de 56k, desempolven sus cuentas de Hotmail y, si tienen suerte, quizás hasta encuentren un fax que funcione. La Junta de Castilla y León, en un movimiento que solo puede describirse como una audaz incursión en el siglo pasado, ha anunciado el lanzamiento de su flamante "Buzón de Desregulación". Y sí, han adivinado: es un correo electrónico. Un email. ¡Una dirección! Para acabar con la burocracia. En serio.
Desde 'El Tintero Seco', confesamos que la noticia nos ha pillado con el café a medio sorber y la máquina de escribir echando humo (de tanto uso, no de la novedad). La Consejería de Desregulación, Familia y Ayudas Sociales (un nombre que suena a chiste interno de la propia administración) ha decidido que la mejor manera de escuchar a empresas, autónomos y ciudadanos sobre el exceso de papeleo es... abrir una bandeja de entrada. Desregulacion.cyl@jcyl.es. Memorícenlo, porque es la nueva panacea.
El vicepresidente primero, Carlos Pollán, ha defendido esta "escucha activa y diálogo" como la seña de identidad de su consejería. Y nosotros nos preguntamos: ¿No es acaso la burocracia la que nos ha llevado a tener que enviar un email para quejarnos de la burocracia? Es como si un pirómano abriera una línea de atención al cliente para quejarse de los incendios. La ironía es tan densa que casi se puede cortar con un cuchillo de Albacete.
En Soria, donde el tiempo parece ir a su propio ritmo (a veces, en reversa), la noticia ha sido recibida con una mezcla de escepticismo y un leve temblor de la ceja. Nuestros sufridos autónomos, acostumbrados a rellenar formularios en triplicado, a sellar documentos que nadie lee y a esperar respuestas que nunca llegan, ahora tienen una nueva tarea: redactar un email. Un email que, según prometen, será leído las 24 horas del día, los 365 días del año. ¿Quién lo leerá? ¿Un becario con insomnio? ¿Un algoritmo entrenado para identificar la palabra "traba"? ¿O quizás un funcionario jubilado que ha vuelto por amor al arte... o al email?
La idea, según la Junta, es que los ciudadanos propongan "acciones y medidas" para eliminar trabas. Imaginen la escena: un ganadero de San Pedro Manrique, tras un día lidiando con el papeleo para una subvención de la PAC, se sienta frente a su ordenador (si tiene uno y conexión a internet estable, que ya es mucho pedir en ciertos puntos de nuestra provincia) y escribe: "Estimados señores de la desregulación, ¿no podrían simplemente... no pedirme el mismo papel cinco veces?". O una pequeña empresaria de El Burgo de Osma sugiriendo: "¿Y si en lugar de tres licencias, solo necesitamos una?".
El compromiso es lograr una "administración más eficaz, más cercana y menos burocrática". Y para ello, han creado... un nuevo canal de comunicación. Un nuevo punto de contacto. Una nueva casilla en el inmenso laberinto administrativo. Es un poco como intentar adelgazar comiendo una ensalada que te has preparado tú mismo, pero que para hacerla has tenido que rellenar un formulario de solicitud de permiso para cortar lechuga, otro para el tomate y un tercero para el aceite de oliva virgen extra.
Desde 'El Tintero Seco', celebramos esta "innovación" con la misma alegría contenida que cuando nos prometen que el tren a Madrid llegará "pronto". Estaremos atentos a las primeras "desregulaciones" que surjan de este buzón mágico. Mientras tanto, les recomendamos encarecidamente que, si van a enviar un email, adjunten una copia compulsada de su DNI, un certificado de empadronamiento y, por si acaso, una declaración jurada de que su queja es, efectivamente, una queja. No vaya a ser que la burocracia se les cuele por la bandeja de entrada.
Este artículo es una obra de ficción satírica y no debe tomarse como una noticia real. Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia... o una triste verdad.